Declaración de accesibilidad

El servicio

Este sitio web informa sobre el hotel y sus ofertas y permite reservar y pagar una habitación. El proceso es siempre el mismo: elige las fechas de entrada y salida y el número de personas, consulta las ofertas y habitaciones disponibles, añade servicios adicionales si lo desea, introduce sus datos de contacto y completa la reserva con el pago. A continuación recibe una confirmación por correo electrónico. Todos los contenidos y todos los pasos de la reserva están disponibles en siete idiomas y en apariencia clara y oscura. El titular responsable de este sitio web figura en el aviso legal.

Grado de conformidad

Nos esforzamos por hacer accesible este sitio web conforme a la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG). Son aplicables los requisitos de la norma EN 301 549, que remite a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel de conformidad AA. El sitio web cumple parcialmente estos requisitos; las desviaciones se enumeran a continuación.

Lo que ya está implementado

• Todas las páginas y todo el proceso de reserva, incluidos el paso de pago y la confirmación, pueden utilizarse con el teclado. El foco permanece visible en todo momento y los mensajes de error y el progreso se anuncian.
• Cada elemento de control tiene un nombre significativo para los lectores de pantalla, incluso cuando solo se muestra un icono.
• Los colores de la interfaz cumplen las relaciones de contraste exigidas. El sitio está disponible en apariencia clara y oscura.
• Un enlace de salto al inicio de la página lleva directamente al contenido principal y omite la navegación.
• Los vídeos y los contenidos que cambian automáticamente pueden pausarse con un botón propio; las animaciones decorativas se detienen a los pocos segundos. Si en el sistema operativo está activada la opción «reducir movimiento», ni siquiera se inician.
• Los formularios nombran cada campo, señalan los datos obligatorios e informan de los errores mediante texto y no solo con color.
• Las imágenes tienen textos alternativos en el idioma de la página; las imágenes puramente decorativas se ocultan a los lectores de pantalla.
• La presentación se ha comprobado con 320 píxeles de ancho (equivalente a un zoom del 400 %) y con mayor espaciado entre líneas, letras y párrafos: el contenido se reorganiza en lugar de cortarse.
• Las indicaciones sobre fechas no reservables y los mensajes del proceso de reserva aparecen en el idioma de la página.

Contenidos no accesibles

Los siguientes contenidos aún no son plenamente accesibles, por los motivos indicados:

• Los contenidos integrados de terceros –el servicio de mapas y el campo de datos de pago de nuestro proveedor de pagos– siguen el nivel de accesibilidad del proveedor correspondiente. Hemos probado el campo de pago con el teclado; la ubicación y los lugares cercanos se describen además en texto.
• Los documentos ofrecidos para descarga (PDF), como cartas y listas de precios, todavía no están preparados de forma accesible en todos los casos. Si lo solicita, le enviaremos con gusto su contenido en un formato accesible.
• Cuando el texto aparece directamente sobre fotos o vídeos, su contraste depende de la imagen. En las zonas claras no siempre es suficiente.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se actualizó por última vez el 16 de octubre de 2026. Se basa en una autoevaluación: una revisión estructurada del código fuente, un análisis automatizado del árbol de accesibilidad en todos los tipos de página, pruebas manuales con teclado que incluyen el paso de pago y mediciones con 320 píxeles de ancho y con mayor espaciado del texto. No se ha realizado ninguna auditoría externa.

Comentarios y contacto

¿Ha detectado una barrera o necesita información en un formato accesible? Póngase en contacto con nosotros: nos ocuparemos de ello y solemos responder en un plazo de dos semanas.

Procedimiento de aplicación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse al organismo alemán de vigilancia del mercado para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF). Este comprueba si se cumplen los requisitos de la Ley de refuerzo de la accesibilidad.