Política de privacidad

Última actualización: 31 de marzo de 2025

La protección de datos de un vistazo

Política de privacidad | Sonnenhotels GmbH

Fecha de actualización: 31.03.2025

Quiénes somos

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de otras disposiciones en materia de protección de datos es:

Sonnenhotels GmbH

Nordhäuser Str. 1

38667 Bad Harzburg

Deutschland

+49 (0) 5321 68554 0

info@sonnenhotels.de

www.sonnenhotels.de

En esta página le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web.

La forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales depende de cómo interactúe con nosotros o de qué servicios utilice. Solo recopilamos, utilizamos o compartimos sus datos personales cuando existe una finalidad legítima y una base jurídica para ello.

¿Qué entendemos por base jurídica?

Consentimiento (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD): usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para la finalidad específica que le hemos explicado. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Encontrará más información sobre cómo retirar su consentimiento en los subapartados «Ejercicio de sus derechos» de las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Contrato (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD): necesitamos utilizar sus datos para ejecutar un contrato que usted ha celebrado con nosotros. Alternativamente, es necesario utilizar sus datos porque se lo hemos pedido o porque usted mismo ha tomado determinadas medidas antes de celebrar dicho contrato.

Obligación legal (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD): debemos utilizar sus datos para cumplir la ley.

Intereses vitales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra d del RGPD): el tratamiento de sus datos es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Por ejemplo, para protegerle de daños físicos graves.

Misión de interés público (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra e del RGPD): el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o porque está cubierta por una función establecida por ley, p. ej., una función legal.

Intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD): el tratamiento de sus datos es necesario para satisfacer un interés legítimo nuestro o de un tercero, siempre que no prevalezcan sus propios intereses.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos poner a su disposición los servicios de nuestro sitio web si sus datos se tratan para el cumplimiento de un contrato o de una obligación legal y usted no facilita los datos solicitados.

Comunicación de datos y transferencias internacionales

Como se explica en esta política de privacidad, recurrimos a distintos proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a garantizar la seguridad de sus datos. Cuando recurrimos a estos proveedores, es necesario que les comuniquemos sus datos personales.

Con todos los proveedores de servicios a los que comunicamos sus datos hemos celebrado acuerdos que les obligan a proteger sus datos.

Cuando sus datos personales se comunican fuera de la UE, nos aseguramos de que reciban un nivel de protección equivalente, ya sea porque el país al que se transfieren sus datos cuenta con un nivel «adecuado» de protección de datos según la Comisión Europea, o aplicando otra medida de protección, como un acuerdo contractual reforzado, es decir, las cláusulas contractuales tipo (SCC) adoptadas por la Comisión Europea.

Por ejemplo, cuando recurrimos a proveedores de servicios estadounidenses, nos basamos, según el proveedor, en las SCC o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Puede solicitar una copia de las SCC que hemos celebrado con nuestros proveedores enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento

Sonnenhotels GmbH
Nordhäuser Str. 1, 38667 Bad Harzburg, Deutschland

Contacto con el delegado de protección de datos

DataCo GmbH
Sandstraße 33, 80335 München, Deutschland
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Si se tratan datos personales que le conciernen, usted es interesado en el sentido del RGPD y le asisten los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

1. Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)

Tiene derecho a obtener de nosotros confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen. En tal caso, tiene derecho de acceso a dichos datos y a la siguiente información:

  • Fines del tratamiento
  • Categorías de datos personales
  • Destinatarios o categorías de destinatarios
  • Plazo previsto de conservación o los criterios utilizados para determinar dicho plazo
  • La existencia de los derechos de rectificación, supresión, limitación u oposición
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
  • En su caso, el origen de los datos (si se recogieron de un tercero)
  • En su caso, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, con información significativa sobre la lógica aplicada, el alcance y las consecuencias previstas
  • En su caso, la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional

2. Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)

Si sus datos personales fueran inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar sin dilación indebida la rectificación o el completado de dichos datos personales.

3. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)

Siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales:

  • Usted impugna la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los datos personales.
  • En el marco de un tratamiento ilícito, usted rechaza la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los datos personales.
  • Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus reclamaciones, o
  • tras haberse opuesto al tratamiento, durante el tiempo en que se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

4. Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17 del RGPD)

Si concurre alguno de los siguientes motivos, tiene derecho a solicitar la supresión sin dilación indebida de sus datos personales:

  • Sus datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento para los que fueron recogidos originalmente.
  • Usted retira su consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento.
  • Usted se opone al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o usted se opone conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.
  • Sus datos personales se tratan de forma ilícita.
  • La supresión es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o en el Derecho del Estado miembro que se nos aplique.
  • Los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información conforme al art. 8, apdo. 1 del RGPD.

Tenga en cuenta que los motivos anteriores no se aplican en la medida en que el tratamiento sea necesario:

  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público a la que estemos sujetos;
  • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
  • con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos;
  • para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.

6. Derecho de oposición a determinados tratamientos de datos (art. 21 del RGPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, frase 1, letras e o f del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

Cuando los datos personales que le conciernen se traten con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.

7. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el estado y el resultado de la reclamación, incluida la posibilidad de acudir a la vía judicial conforme al art. 78 del RGPD.

Puede consultar una lista de las autoridades de control competentes en Alemania en el sitio web del Comisionado Federal de Protección de Datos, en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila de forma automatizada datos e información del sistema informático del equipo que realiza el acceso.

En este proceso se recogen los siguientes datos:

  • Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada

Estos datos se almacenan en los archivos de registro (logfiles) de nuestro sistema.

No se ven afectadas las direcciones IP del usuario ni otros datos que permitan atribuir los datos a un usuario. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar el funcionamiento del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto no se realiza ningún análisis de los datos con fines de marketing.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos y de los archivos de registro es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recogida. En el caso de la recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web, esto ocurre cuando finaliza la sesión correspondiente.

En el caso del almacenamiento de los datos en archivos de registro, esto ocurre a más tardar transcurridos siete días. Es posible un almacenamiento más prolongado. En ese caso, las direcciones IP de los usuarios se suprimen o se alteran, de modo que ya no sea posible atribuirlas al cliente que realizó el acceso.

5. Ejercicio de sus derechos

La recogida de los datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. El usuario puede oponerse a ello. Si la oposición prospera o no se determinará en el marco de una ponderación de intereses.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Durante su visita a nuestro sitio web utilizamos medios técnicos para diversas funciones, en particular cookies, que pueden almacenarse en su dispositivo. Al acceder a nuestro sitio web y en cualquier momento posterior, puede elegir si permite la instalación de cookies en general o qué funciones adicionales concretas desea seleccionar. Puede realizar cambios en la configuración de su navegador o a través de nuestro gestor de consentimiento.

Las cookies son archivos de texto o información en una base de datos que se almacenan en su disco duro y se asignan al navegador que utiliza, de modo que la entidad que instala la cookie puede recibir determinada información. A continuación describimos qué tipo de cookies utilizamos:

Utilizamos cookies técnicamente necesarias, imprescindibles para la construcción técnica del sitio web. Sin estas cookies, nuestro sitio web no puede mostrarse (de forma totalmente correcta) o las funciones de soporte no son posibles.

Las cookies técnicamente necesarias almacenan y transmiten los siguientes datos:

  • Configuración de idioma

En nuestro sitio web utilizamos cookies que no son técnicamente necesarias. Se consideran cookies no técnicamente necesarias los archivos de texto que no sirven únicamente al funcionamiento del sitio web, sino que también recogen otros datos.

Mediante la instalación de cookies no técnicamente necesarias se tratan los siguientes datos:

  • Ubicación de los usuarios de Internet

2. Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ellas es necesario que el navegador sea reconocido también después de un cambio de página.

Necesitamos las cookies técnicamente necesarias para las siguientes aplicaciones:

  • Funcionamiento del sitio web

El uso de cookies no técnicamente necesarias tiene como finalidad mejorar la calidad de nuestro sitio web y sus contenidos y, con ello, nuestro alcance y rentabilidad. Mediante la instalación de estas cookies sabemos cómo se utiliza el sitio web y así podemos optimizar continuamente nuestra oferta. En particular, estas cookies nos sirven para los siguientes fines:

Las cookies no técnicamente necesarias se utilizan para mejorar la experiencia del usuario, permitir análisis estadísticos y ofrecer contenidos y publicidad personalizados.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

Para el almacenamiento de información en el equipo terminal del usuario final y/o el acceso a información ya almacenada en el equipo terminal del usuario final son aplicables las disposiciones de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los telemedios (TTDSG). Cuando la instalación y la lectura de cookies son técnicamente necesarias, se realizan para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web. En este caso, el almacenamiento de cookies y el acceso a ellas en su equipo terminal se basan en el § 25, apdo. 2, n.º 2 de la TTDSG. Este almacenamiento y acceso a la información en su equipo terminal sirven para facilitarle el uso de nuestro sitio web y poder ofrecerle nuestros servicios tal como usted desea. Algunas funciones de nuestro sitio web tampoco funcionan sin el uso de estas cookies y, por tanto, no podrían ofrecerse. Por regla general, las cookies se eliminan al finalizar la sesión (p. ej., al cerrar la sesión o el navegador) o tras la expiración de un plazo predeterminado. Encontrará información sobre plazos de conservación diferentes de las cookies en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

En la medida en que se utilicen cookies que no sean técnicamente necesarias, esto se realiza sobre la base de su consentimiento expreso, que puede otorgar a través del banner de cookies. La base para el almacenamiento y el acceso a la información es en este caso el § 25, apdo. 1 de la TTDSG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) y el art. 7 del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro o volver a otorgarlo posteriormente, configurando en consecuencia sus ajustes de cookies. Alternativamente, puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. Tenga en cuenta que los ajustes del navegador solo son válidos para el navegador utilizado en cada caso. Si tras el almacenamiento de la información y el acceso a ella en su equipo terminal se tratan datos personales, son aplicables las disposiciones del RGPD. Encontrará información al respecto en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

4. Ejercicio de sus derechos

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies y gestionar sus preferencias de consentimiento en el siguiente enlace: https://www.sonnenhotels.de/datenschutz/

En nuestro sitio web ofrecemos la posibilidad de reservar habitaciones de hotel.

Para ello utilizamos el sistema de tienda en alquiler de tipo Software as a Service (SaaS) de un proveedor de servicios contratado por nosotros.

El nombre de nuestro sistema de tienda en alquiler, así como el nombre y la dirección del proveedor de servicios, son:

del proveedor vioma GmbH Industriestraße 27 77656 Offenburg Deutschland. Encontrará más información en la política de privacidad del proveedor: https://www.vioma.de/de/datenschutz/

Los servidores recogen y almacenan automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor (server log files), que su navegador transmite automáticamente al visitar el sitio web. La información almacenada es:

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La recogida de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y en la optimización de su sitio web; para ello es necesario recoger los archivos de registro del servidor.

Con el proveedor de servicios correspondiente hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento en el que obligamos a dicho proveedor a proteger los datos de los usuarios y a no cederlos a terceros.

El servidor del sitio web está ubicado geográficamente en Alemania.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Ofrecemos a nuestros clientes distintas opciones de pago para tramitar sus pedidos. Para ello, según la opción de pago, redirigimos a los clientes a la plataforma del proveedor de servicios de pago correspondiente. Una vez finalizado el proceso de pago, recibimos los datos de pago de los clientes de los proveedores de servicios de pago o de nuestro banco, y los tratamos en nuestros sistemas con fines de facturación y contabilidad.

Pago con tarjeta de crédito

Existe la posibilidad de completar el proceso de pago con tarjeta de crédito.

Si ha elegido el pago con tarjeta de crédito, los datos de pago se transmiten a proveedores de servicios de pago para la tramitación del pago. Todos los proveedores de servicios de pago cumplen los requisitos de los «Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards» y han sido certificados por un PCI Qualified Security Assessor independiente.

En el marco del pago con tarjeta de crédito se transmiten habitualmente los siguientes datos:

  • Importe de la compra
  • Fecha y hora de la compra
  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de la tarjeta de crédito
  • Fecha de validez de la tarjeta de crédito
  • Código de seguridad (CVC)
  • Dirección IP
  • Número de teléfono / número de móvil

Los datos de pago se transmiten a los siguientes proveedores de servicios de pago:

  • Hobex, del proveedor hobex AG Josef-Brandstätter-Straße 2b 5020 Salzburg Österreich. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Hobex en la política de privacidad de Hobex, en: https://www.hobex.at/datenschutz/.

Pago con PayPal

Existe la posibilidad de tramitar el proceso de pago con el proveedor de servicios de pago PayPal. Además de un método de pago directo, PayPal también ofrece la compra a cuenta, mediante domiciliación bancaria, con tarjeta de crédito y el pago a plazos.

La sociedad operadora europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg.

Si elige PayPal como método de pago, los datos necesarios para el proceso de pago se transmiten automáticamente a PayPal.

Se trata, en particular, de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono / número de móvil
  • Dirección IP
  • Datos bancarios
  • Número de tarjeta
  • Fecha de validez y código CVC
  • Número de artículos
  • Número de artículo
  • Datos sobre bienes y servicios
  • Importe de la transacción e impuestos
  • Información sobre el comportamiento de compra anterior

Los datos transmitidos a PayPal pueden ser comunicados por PayPal a agencias de información crediticia. Esta comunicación tiene por objeto la verificación de la identidad y de la solvencia.

PayPal también puede ceder sus datos a terceros en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o cuando los datos deban tratarse por encargo. Para la transmisión de sus datos personales dentro de empresas vinculadas a PayPal se aplican las Binding Corporate Rules, aprobadas por las autoridades de control competentes. Puede consultarlas aquí:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr

Otras transferencias de datos pueden basarse, en su caso, en disposiciones contractuales de protección. Para más información, póngase en contacto con PayPal.

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

Pago mediante Sofortüberweisung (transferencia inmediata)

Existe la posibilidad de pagar mediante Sofortüberweisung (transferencia inmediata). En este caso, los datos son recogidos por Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München.

El responsable del tratamiento no recoge ni almacena los datos por sí mismo.

Al ordenar una Sofortüberweisung, usted encarga a Sofort GmbH que compruebe de forma automatizada si su cuenta cubre el importe a transferir (comprobación de saldo) y si las posibles Sofortüberweisungen de los últimos 30 días se han ejecutado correctamente desde su cuenta, y, tras una comprobación positiva, que transmita en formato electrónico a su banco la orden de transferencia autorizada por usted, así como que nos informe a nosotros, como beneficiario del pago elegido por usted (proveedor en línea), de la correcta emisión de la transferencia.

Para ello, Sofort GmbH necesita el IBAN, así como el PIN y el TAN de su cuenta de banca en línea. Durante el proceso de pedido será redirigido automáticamente al formulario de pago seguro de Sofort GmbH.

Inmediatamente después recibirá la confirmación de la transacción. A continuación, recibimos directamente el abono de la transferencia.

Cualquier persona que disponga de una cuenta de banca en línea activada con procedimiento PIN/TAN puede utilizar la Sofortüberweisung como método de pago.

Tenga en cuenta que algunos bancos aún no admiten el pago mediante Sofortüberweisung.

Encontrará más información sobre los datos almacenados en https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La transmisión de datos de pago a proveedores de servicios de pago sirve para la tramitación del pago, p. ej., cuando usted adquiere un producto y/o contrata un servicio.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, ya que el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato de compra celebrado.

4. Duración del almacenamiento

Todos los datos de pago, así como los datos sobre posibles devoluciones de cargos, se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la tramitación del pago y la posible gestión de devoluciones de recibos y el cobro de créditos, así como para la lucha contra el fraude.

Asimismo, los datos de pago pueden conservarse durante más tiempo si y mientras sea necesario para el cumplimiento de plazos legales de conservación o para la persecución de un caso concreto de uso indebido.

Sus datos personales se suprimen al expirar las obligaciones legales de conservación, es decir, a más tardar transcurridos 10 años.

5. Ejercicio de sus derechos

Si los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, la supresión anticipada de los datos solo es posible en la medida en que no se opongan a ella obligaciones contractuales o legales.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web existe la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo (newsletter) gratuito. Al darse de alta en el newsletter, se nos transmiten los datos introducidos en el formulario de registro.

Para prestar este servicio, recogemos los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico

Para el tratamiento de los datos, durante el proceso de alta se solicita su consentimiento y se remite a esta política de privacidad.

En relación con el tratamiento de datos para el envío de newsletters no se ceden datos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del newsletter.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La recogida de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para entregar el newsletter.

La recogida de otros datos personales durante el proceso de alta sirve para evitar un uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de los datos tras el alta del usuario en el newsletter es, cuando existe consentimiento del usuario, el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recogida. Por consiguiente, la dirección de correo electrónico del usuario se conserva mientras la suscripción al newsletter esté activa.

Los demás datos personales recogidos durante el proceso de alta se suprimen, por regla general, transcurrido un plazo de siete días.

5. Ejercicio de sus derechos

El usuario afectado puede cancelar la suscripción al newsletter en cualquier momento. Para ello, cada newsletter contiene el enlace correspondiente.

De este modo también es posible retirar el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recogidos durante el proceso de alta.

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web hay disponible un formulario de contacto que puede utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si un usuario hace uso de esta posibilidad, los datos introducidos en el formulario se nos transmiten y se almacenan.

En el momento del envío del mensaje se almacenan los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico facilitada nos sirve únicamente para gestionar la toma de contacto.

Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar un uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

3. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de los datos transmitidos en el marco del envío de un correo electrónico es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder de forma óptima a la consulta que nos dirige a través del formulario de contacto. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recogida. Para los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando finaliza la conversación correspondiente con el usuario. La conversación finaliza cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado.

Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se suprimen a más tardar transcurrido un plazo de siete días.

5. Ejercicio de sus derechos

Si el usuario se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales, de la siguiente manera:

Cada usuario es libre de publicar datos personales mediante sus actividades. En la medida en que tratemos sus datos personales para analizar su comportamiento en línea, ofrecerle sorteos o llevar a cabo campañas de captación de clientes potenciales, esto se realiza sobre la base de su declaración de consentimiento expresa, art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a y art. 7 del RGPD. La base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines de comunicación con clientes e interesados es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder de forma óptima a su consulta o poder facilitarle la información solicitada. Si la toma de contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los datos generados a través de la presencia corporativa no se almacenan en nuestros propios sistemas.

En este caso se suprimen todos los datos personales almacenados en el marco de la toma de contacto.

Instagram

Instagram, Part of Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

En nuestra página corporativa ponemos a disposición información y ofrecemos a los usuarios de Instagram la posibilidad de comunicarse.

Si realiza una acción en nuestra presencia corporativa de Instagram (p. ej., comentarios, publicaciones, «me gusta», etc.), es posible que con ello haga públicos datos personales (p. ej., su nombre real o la foto de su perfil de usuario).

No obstante, dado que por regla general o en gran medida no tenemos influencia sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Instagram, no podemos hacer afirmaciones vinculantes sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Utilizamos nuestra presencia corporativa en redes sociales para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizamos la presencia corporativa para:

Marketing y publicidad: promoción de ofertas, especiales de temporada y ofertas de última hora.

Construcción de marca: presentación de los hoteles, de las ubicaciones y de la oferta especial de servicios.

Captación y fidelización de clientes: contacto directo con huéspedes potenciales e interacción con clientes existentes.

Storytelling e inspiración: compartir experiencias vacacionales, información sobre los hoteles y consejos de viaje.

Atención al cliente: respuesta a preguntas y reacción a comentarios o reclamaciones.

Captación de personal: contratación de nuevos miembros del equipo mediante employer branding específico.

Las publicaciones realizadas a través de la presencia corporativa pueden incluir los siguientes contenidos:

  • Información sobre productos
  • Información sobre servicios
  • Sorteos
  • Publicidad

Cada usuario es libre de publicar datos personales mediante sus actividades.

En la medida en que tratemos sus datos personales para analizar su comportamiento en línea, ofrecerle sorteos o llevar a cabo campañas de captación de clientes potenciales, esto se realiza sobre la base de su declaración de consentimiento expresa, art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a y art. 7 del RGPD.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines de comunicación con clientes e interesados es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder de forma óptima a su consulta o poder facilitarle la información solicitada.

Si la toma de contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Los datos generados a través de la presencia corporativa no se almacenan en nuestros propios sistemas.

Para el tratamiento de sus datos personales en terceros países hemos previsto garantías adecuadas en forma de cláusulas tipo de protección de datos conforme al art. 46, apdo. 2, letra c del RGPD. Puede solicitarnos una copia de las cláusulas tipo de protección de datos.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que recogemos en el marco de su uso de nuestra presencia corporativa y ejercer sus derechos como interesado, tal como se exponen en la sección «Sus derechos» de esta política de privacidad. Para ello, envíenos un correo electrónico informal a datenschutz@sonnenhotels.de. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Instagram y las correspondientes posibilidades de oposición aquí:

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

YouTube

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, United States

En nuestra página corporativa ponemos a disposición información y ofrecemos a los usuarios de YouTube la posibilidad de comunicarse.

Si realiza una acción en nuestra presencia corporativa de YouTube (p. ej., comentarios, publicaciones, «me gusta», etc.), es posible que con ello haga públicos datos personales (p. ej., su nombre real o la foto de su perfil de usuario).

No obstante, dado que por regla general o en gran medida no tenemos influencia sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de YouTube, no podemos hacer afirmaciones vinculantes sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de sus datos.

Utilizamos nuestra presencia corporativa en redes sociales para la comunicación y el intercambio de información con clientes (potenciales). En particular, utilizamos la presencia corporativa para:

Construcción de marca: presentación de los hoteles, de las ubicaciones y de la oferta especial de servicios.

Captación y fidelización de clientes: contacto directo con huéspedes potenciales

Storytelling e inspiración: compartir experiencias vacacionales, información sobre los hoteles y consejos de viaje.

Las publicaciones realizadas a través de la presencia corporativa pueden incluir los siguientes contenidos:

  • Información sobre productos
  • Información sobre servicios
  • Sorteos
  • Publicidad

Cada usuario es libre de publicar datos personales mediante sus actividades.

En la medida en que tratemos sus datos personales para analizar su comportamiento en línea, ofrecerle sorteos o llevar a cabo campañas de captación de clientes potenciales, esto se realiza sobre la base de su declaración de consentimiento expresa, art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a y art. 7 del RGPD.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines de comunicación con clientes e interesados es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder de forma óptima a su consulta o poder facilitarle la información solicitada.

Si la toma de contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Para el tratamiento de sus datos personales en terceros países hemos previsto garantías adecuadas en forma de cláusulas tipo de protección de datos conforme al art. 46, apdo. 2, letra c del RGPD. Puede solicitarnos una copia de las cláusulas tipo de protección de datos.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que recogemos en el marco de su uso de nuestra presencia corporativa y ejercer sus derechos como interesado, tal como se exponen en la sección «Sus derechos» de esta política de privacidad. Para ello, envíenos un correo electrónico informal a datenschutz@sonnenhotels.de. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de YouTube y las correspondientes posibilidades de oposición aquí:

YouTube: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=en

1. Alcance del tratamiento de datos

La presencia corporativa se utiliza para candidaturas, información/relaciones públicas y active sourcing. No disponemos de información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de las empresas corresponsables de la presencia corporativa. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de:

  • LinkedIn
  • XING

En nuestra página ponemos a disposición información y ofrecemos a los usuarios la posibilidad de comunicarse.

La presencia corporativa se utiliza para candidaturas, información/relaciones públicas y active sourcing.

No disponemos de información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de las empresas corresponsables de la presencia corporativa. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de:

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

XING:

https://privacy.xing.com/de

Si realiza una acción en nuestra presencia corporativa (p. ej., comentarios, publicaciones, «me gusta», etc.), es posible que con ello haga públicos datos personales (p. ej., su nombre real o la foto de su perfil de usuario).

2. Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines de comunicación con clientes e interesados es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en responder de forma óptima a su consulta o poder facilitarle la información solicitada.

Si la toma de contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Nuestra presencia corporativa nos sirve para informar a los usuarios sobre nuestros servicios. Cada usuario es libre de publicar datos personales mediante sus actividades.

4. Duración del almacenamiento

Los datos generados a través de la presencia corporativa no se almacenan en nuestros propios sistemas.

5. Ejercicio de sus derechos

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que recogemos en el marco de su uso de nuestra presencia corporativa y ejercer sus derechos como interesado, tal como se exponen en la sección «Sus derechos» de esta política de privacidad. Para ello, envíenos un correo electrónico informal a la dirección de correo electrónico indicada en esta política de privacidad.

Encontrará más información sobre el ejercicio de sus derechos aquí:

LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

XING:

https://privacy.xing.com/en

El sitio web se aloja en servidores de un proveedor de servicios contratado por nosotros.

Nuestro proveedor de servicios es:

raidboxes GmbH, del proveedor Raidboxes GmbH Hafenstraße 32 48153 Münster. Encontrará más información en la política de privacidad del proveedor: https://raidboxes.io/legal/privacy/

Los servidores recogen y almacenan automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor (server log files), que su navegador transmite automáticamente al visitar el sitio web. La información almacenada es:

  • Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
  • El sistema operativo del usuario
  • Fecha y hora del acceso
  • Sitios web desde los que el sistema del usuario llega a nuestro sitio web
  • Sitios web a los que el sistema del usuario accede a través de nuestro sitio web

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La recogida de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo para el tratamiento de estos datos consiste en mostrar nuestro sitio web sin errores y optimizar sus funciones.

El servidor del sitio web está ubicado geográficamente en Alemania.

Utilizamos la dirección IP y otra información facilitada por el usuario (en particular, el código postal en el marco del registro o del pedido) para la segmentación regional de destinatarios (el denominado «geotargeting»).

La segmentación regional de destinatarios sirve, por ejemplo, para mostrarle automáticamente ofertas o publicidad regionales, que a menudo tienen una mayor relevancia para los usuarios. La base jurídica para el uso de la dirección IP y, en su caso, de otra información facilitada por el usuario (en particular, el código postal) es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basada en nuestro interés en garantizar una segmentación más precisa de los destinatarios y, con ello, ofrecer ofertas y publicidad de mayor relevancia para los usuarios.

En este proceso, una parte de la dirección IP, así como la información adicional facilitada por el usuario (en particular, el código postal), solo se leen y no se almacenan por separado.

Puede impedir el geotargeting utilizando, por ejemplo, una VPN o un servidor proxy que impidan una localización precisa. Además, según el navegador utilizado, también puede desactivar la localización en los ajustes correspondientes del navegador (siempre que el navegador lo admita).

Utilizamos el geotargeting en nuestro sitio web para los siguientes fines:

  • Fines publicitarios

Recurrimos a distintos proveedores de servicios para prestar los servicios que ofrecemos en el sitio web.

En general, tenemos un interés legítimo en compartir sus datos con los proveedores de servicios correspondientes cuando dichos servicios son imprescindibles para la prestación del servicio básico ofrecido en el sitio web.

Si dichos servicios son necesarios para servicios adicionales, funciones ampliadas o fines adicionales, sus datos personales solo se comunican a los proveedores de servicios si usted otorga su consentimiento.

Aquí puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de servicios integrados de terceros y gestionar sus ajustes de consentimiento: https://www.sonnenhotels.de/datenschutz/

Uso de Bing Ads

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones Bing Ads de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (en adelante: Microsoft). Bing Ads almacena una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestra presencia en línea a través de un anuncio de Bing Ads. De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, sobre todo la actividad del usuario (en particular, qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic), información del dispositivo y del navegador (en particular, la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (en particular, qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (en particular, ID de usuario seudonimizados). Nosotros solo conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y fueron redirigidos a la página de conversión. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Microsoft aquí: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

2. Finalidad del tratamiento de datos

Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer de este modo que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestra presencia en línea y llegó a una página de destino previamente determinada (página de conversión).

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija, p. ej., a efectos fiscales y contables.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada. Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Microsoft impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Con el siguiente enlace puede desactivar el uso de sus datos personales por parte de Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Microsoft en: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

Uso de Bootstrap

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos el framework de código abierto Bootstrap. Este se carga a través de la red de distribución de contenidos de bootstrapcdn.com. El proveedor de este servicio es MaxCDN DBA StackPath, 2021 McKinney Ave., Suite 1100, Dallas, TX 75201, USA (en adelante: StackPath). Mediante el uso de BootstrapCDN se instalan cookies en su ordenador y se almacenan los datos de uso. De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, sobre todo la actividad del usuario (en particular, qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic), así como información del dispositivo y del navegador (en particular, la dirección IP y el sistema operativo). Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de StackPath aquí: https://www.bootstrapcdn.com/privacy-policy/

2. Finalidad del tratamiento de datos

El uso de Bootstrap sirve para mejorar nuestra presencia en línea y su facilidad de uso.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en los fines del tratamiento de datos mencionados en el punto 2.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija, p. ej., a efectos fiscales y contables.

5. Ejercicio de sus derechos

Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de StackPath impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a StackPath en: https://www.bootstrapcdn.com/privacy-policy/

Uso de Google Marketing Platform

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos la Marketing Platform de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA y de su representante en la Unión, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irland (en adelante: Google). Para ello, Google instala una cookie en su ordenador. De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, sobre todo la actividad del usuario (en particular, qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic), información del dispositivo y del navegador (en particular, la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (en particular, qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (en particular, ID de usuario seudonimizados). Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recogidos por Google mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos según nuestro nivel de conocimiento. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

2. Finalidad del tratamiento de datos

El uso de Google Marketing Platform sirve para mostrar al usuario anuncios relevantes, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Google Marketing Platform almacena sus datos hasta que se cumple la finalidad mencionada, siendo la duración máxima de almacenamiento de 18 meses.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada. Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Con el siguiente enlace puede desactivar el uso de sus datos personales por parte de Google: https://adssettings.google.de Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Google en: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

Uso del píxel de Facebook

1. Alcance del tratamiento de datos personales

En nuestra presencia en línea utilizamos el píxel de Facebook de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA y de su representante en la Unión, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal H , D2 Dublin, Irland (en adelante: Facebook). Con su ayuda podemos hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, sobre todo la actividad del usuario (en particular, qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic), información del dispositivo y del navegador (en particular, la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (en particular, qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (en particular, ID de usuario seudonimizados). Así podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. En este proceso, los datos pueden transmitirse a servidores de Facebook en EE. UU. Los datos así recogidos son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de usuarios individuales. No obstante, estos datos son almacenados y tratados por Facebook. Facebook puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook y utilizarlos también para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Facebook aquí: https://de-de.facebook.com/policy.php

2. Finalidad del tratamiento de datos

El uso del píxel de Facebook sirve para el análisis y la optimización de las medidas publicitarias.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija, p. ej., a efectos fiscales y contables.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada. Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Facebook impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Facebook en: https://de-de.facebook.com/policy.php

Uso de Google Analytics 4 (GA 4)

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (en adelante: Google).

Google Analytics analiza, entre otras cosas, cómo utiliza el visitante nuestro sitio web. Para ello, Google instala cookies en su dispositivo. Durante la visita, el comportamiento del usuario se registra en forma de «eventos». De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, entre otros:

  • Primera visita al sitio web
  • Interacción con el sitio web, ruta de navegación
  • Clics en enlaces externos
  • Uso de vídeos
  • Descargas de archivos
  • Impresiones y clics de anuncios
  • Comportamiento de desplazamiento (si se llega al final de la página)
  • Búsquedas en el sitio web
  • Selección de idioma
  • Visitas a páginas
  • Ubicación (región)
  • Su dirección IP (en forma abreviada)
  • Información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (p. ej., configuración de idioma, resolución de pantalla)
  • Su proveedor de Internet
  • URL de referencia (referrer)

De forma estándar, la anonimización de la dirección IP está activada en GA 4. Esto significa que Google abrevia su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abrevia allí. Google indica que la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos GA 4 para analizar el uso de nuestra presencia en línea y generar informes sobre las actividades en nuestro sitio web. Los informes sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web, así como para mostrar publicidad dirigida a las personas que ya han manifestado un primer interés mediante su visita a la página.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Transcurridos 2 meses, sus datos personales se suprimen. Esta supresión se realiza automáticamente una vez al mes.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada. Puede retirar su consentimiento a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net) o Ghostery (https://www.ghostery.com).

Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Google en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Además, puede impedir la recogida de los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la presencia en línea (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Con el siguiente enlace puede desactivar el uso de sus datos personales por parte de Google: https://adssettings.google.de

Uso de Google Webfonts

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos Google Webfonts de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA y de su representante en la Unión, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irland (en adelante: Google). Las fuentes web se transfieren a la caché del navegador al acceder a la página, para poder utilizarlas en la presentación visualmente mejorada de diversa información. Si el navegador no admite las Google Webfonts o bloquea el acceso, el texto se muestra en una fuente estándar. Al acceder a la página no se almacenan cookies en el equipo del visitante. Los datos que se transmiten en relación con el acceso a la página se envían a dominios específicos de recursos como https://fonts.googleapis.com o https://fonts.gstatic.com. De este modo pueden almacenarse y analizarse datos personales, sobre todo la actividad del usuario, en particular qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic, así como información del dispositivo y del navegador, en particular la dirección IP y el sistema operativo. Los datos no se vinculan con datos que, en su caso, se recojan o utilicen en relación con el uso paralelo de servicios autenticados de Google, como Gmail. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

2. Finalidad del tratamiento de datos

El uso de Google Webfonts sirve para una presentación atractiva de nuestros textos. Si su navegador no admite esta función, se utiliza una fuente estándar de su ordenador para la visualización.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija, p. ej., a efectos fiscales y contables.

5. Ejercicio de sus derechos

Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Con el siguiente enlace puede desactivar el uso de sus datos personales por parte de Google: https://adssettings.google.de Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Google en: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

Uso de Brevo

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Para el envío de nuestros newsletters utilizamos el proveedor de servicios Brevo, de Sendinblue SAS 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France (en adelante: Brevo). Brevo es un proveedor de marketing por correo electrónico y SMS y nos permite la comunicación directa con clientes potenciales mediante newsletters por correo electrónico y SMS. Cuando se registra para el newsletter, los datos que introduce al registrarse en el newsletter se transfieren a Brevo y se almacenan allí. De este modo pueden almacenarse y analizarse otros datos personales, sobre todo la actividad del usuario (en particular, qué páginas se han visitado y en qué elementos se ha hecho clic) e información del dispositivo y del navegador (en particular, la dirección IP y el sistema operativo). Para ello, sus datos también son almacenados por Brevo. Sus datos no se ceden a terceros para la recepción del newsletter y Brevo tampoco adquiere el derecho a ceder sus datos. Tras el registro, Brevo le envía un correo electrónico para confirmar su alta. Asimismo, Brevo ofrece diversas posibilidades de análisis sobre cómo se abren y utilizan los newsletters enviados, p. ej., a cuántos usuarios se envió un correo electrónico o SMS, si los correos electrónicos o SMS fueron rechazados y si los usuarios se dieron de baja de la lista tras recibir un correo electrónico o SMS.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Brevo aquí:

https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos en el marco del alta en el newsletter se utilizan exclusivamente para el envío de nuestro newsletter, eventualmente para invitaciones a eventos y, si ya es cliente nuestro, para nuestro correo a clientes. Además, los suscriptores del newsletter podrían ser informados por correo electrónico si ello fuera necesario para el funcionamiento del servicio de newsletter o para el registro correspondiente, como podría ocurrir en caso de cambios en la oferta del newsletter o de modificaciones de las condiciones técnicas.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija. Además, puede ponerse en contacto con Brevo y solicitar la supresión de sus datos.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada.

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de los datos, así como para su uso para el envío del newsletter por parte de Brevo. Puede ejercer su retirada en cualquier momento por correo electrónico a Brevo o haciendo clic en el enlace incluido en cada newsletter.

Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Brevo en:

https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Uso de Google Tag Manager

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos Google Tag Manager (https://www.google.com/intl/de/tagmanager/) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA y de su representante en la Unión, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irland (en adelante: Google). Con Google Tag Manager se pueden gestionar etiquetas (tags) de los servicios de Google y de terceros e integrarlas de forma agrupada en una presencia en línea. Las etiquetas son pequeños elementos de código en una presencia en línea que sirven, entre otras cosas, para medir el número de visitantes y su comportamiento, registrar el impacto de la publicidad en línea y de los canales sociales, utilizar remarketing y la orientación a grupos objetivo, y probar y optimizar presencias en línea. Cuando un usuario visita la presencia en línea, la configuración de etiquetas actual se envía a su navegador. Contiene instrucciones sobre qué etiquetas deben activarse. Google Tag Manager provoca la activación de otras etiquetas que, a su vez, pueden recoger datos. Encontrará información al respecto en los pasajes sobre el uso de los servicios correspondientes en esta política de privacidad. Google Tag Manager no accede a estos datos. Encontrará más información sobre Google Tag Manager en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

2. Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de los datos personales reside en la gestión agrupada y clara, así como en una integración eficiente de los servicios de terceros.

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es, por regla general, el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija. Los datos publicitarios en los registros del servidor se anonimizan; según sus propias indicaciones, Google elimina partes de la dirección IP y la información de las cookies transcurridos 9 y 18 meses, respectivamente.

5. Ejercicio de sus derechos

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada. Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com). Además, puede impedir la recogida de los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la presencia en línea (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Con el siguiente enlace puede desactivar el uso de sus datos personales por parte de Google: https://adssettings.google.de Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Google en: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

Uso de Borlabs Cookie

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos funcionalidades de la solución de consentimiento de cookies Borlabs Cookie del proveedor Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburg, Deutschland (en adelante: Borlabs). Borlabs nos permite obtener, gestionar y documentar de forma conforme a la ley el consentimiento de los usuarios para el tratamiento de datos. Para ello, Borlabs instala cookies en el dispositivo del usuario.

En este proceso se tratan los siguientes datos:

  • Duración de la cookie
  • Versión de la cookie
  • Dominio y ruta del sitio web
  • Datos de opt-in y opt-out
  • UID (ID de usuario generado aleatoriamente)

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Borlabs aquí: https://de.borlabs.io/datenschutz/

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales sirve para el cumplimiento de las obligaciones legales del RGPD y de la BDSG (Ley Federal alemana de Protección de Datos).

3. Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en los fines mencionados en el punto 2.

4. Duración del almacenamiento

Su información personal se conserva durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad o mientras la ley lo exija.

5. Posibilidades de oposición y eliminación

Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de Borlabs impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su ordenador, utilizando la función «Do Not Track» de un navegador compatible, desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando en su navegador un bloqueador de scripts como NoScript (https://noscript.net/) o Ghostery (https://www.ghostery.com/).

Encontrará más información sobre las posibilidades de oposición y eliminación frente a Borlabs en: https://de.borlabs.io/datenschutz/

Esta política de privacidad se ha elaborado con el apoyo de DataGuard.